รวมประโยคตอบลูกค้าใน LINE OA
ที่สุภาพและปิดการขายง่ายขึ้น
การตอบแชทเร็วอย่างเดียวไม่พอ ต้องตอบให้ชัดและพาลูกค้าไปขั้นตอนถัดไปได้ด้วย บทความนี้รวมเทมเพลตที่ร้านค้าปรับใช้ได้ทันที
หลัก 3 ข้อก่อนส่งทุกข้อความ
- ตอบคำถามหลักให้ครบ: ราคา/ของมีไหม/ส่งเมื่อไร
- ใช้ภาษาสุภาพ สั้น และไม่กำกวม
- ปิดท้ายด้วยขั้นตอนถัดไปเสมอ เช่น “ทักมาพร้อมไซซ์ได้เลยค่ะ”
เทมเพลตคำตอบยอดฮิต
1) ถามราคา
สวัสดีค่ะ รุ่นนี้ราคา 590 บาทค่ะ วันนี้มีโปรส่งฟรีเมื่อสั่ง 2 ชิ้นขึ้นไป สนใจสีไหนแจ้งได้เลยนะคะ เดี๋ยวเช็กสต็อกให้ทันทีค่ะ
2) ถามของมีไหม
รุ่นนี้ยังมีพร้อมส่งค่ะ ตอนนี้เหลือสีดำ/ครีมอย่างละไม่เยอะ หากต้องการจอง แจ้งสีและจำนวนได้เลยค่ะ
3) ถามส่งกี่วัน
จัดส่งวันถัดไปหลังยืนยันออเดอร์ค่ะ ปกติถึงภายใน 1-3 วันทำการ (ขึ้นกับพื้นที่จัดส่ง) ต้องการให้ส่งด่วนแจ้งพื้นที่ได้ค่ะ
4) ลูกค้าลังเล
ถ้าชอบโทนเรียบ แนะนำสีครีมค่ะ แมตช์ง่ายและเป็นสีขายดีของร้าน หากต้องการเทียบรูปเพิ่มเติม เดี๋ยวส่งให้ดูเพิ่มได้เลยค่ะ
Template ติดตามหลังขาย
สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่าได้รับสินค้าเรียบร้อยไหมคะ หากมีจุดไหนให้ช่วยเพิ่มเติม แจ้งได้เลยนะคะ ร้านยินดีดูแลเต็มที่ค่ะ
Prompt ให้ AI สร้างชุดคำตอบรายสินค้า
ช่วยเขียนข้อความตอบลูกค้า LINE OA สำหรับร้าน [ประเภทร้าน] ทำ 12 ข้อความ แยกสถานการณ์: ถามราคา/ถามสต็อก/ถามส่งกี่วัน/ลังเล/ติดตามหลังขาย โทนสุภาพ กระชับ ไม่เกิน 2-3 ประโยค และลงท้ายด้วยขั้นตอนถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
พร้อมไปต่อกับ AI หรือยัง?
Prompt พร้อมใช้
ก็อปไปวางใน AI ได้เลย